রেফারেন্স

tm66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

tm66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে এই পৃষ্ঠাটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তজমা ও উত্তোলন নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
tm66 tm66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেন তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয় নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কার্যকর রাখতে কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র স্ক্যান চাওয়া হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং যাচাই নথি প্রস্তুত রাখুন।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সরাসরি সহায়তা পাওয়ার পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান; আমাদের দল লিখিত রেকর্ড রেখে উত্তর দেয়।
সামাজিক মাধ্যম tm66-এর অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেজে বার্তা পাঠালে সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমাদের শর্তাবলী সর্বজনীনভাবে প্রকাশিত, তবে স্থানীয় বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। tm66-এর লেনদেন নীতি সেগুলোর পাশাপাশি কার্যকর থাকে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে; পরিচয় যাচাই না থাকলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লিখিত রেকর্ডের জন্য ইমেইল পছন্দনীয়; আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় বিরোধ পর্যালোচনা করি।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।